小帮老师 · 家长需求调研 · 完全匿名，约 3 分钟
小帮老师 · 家长需求调研
我们正在做一个帮家长应对孩子学习与成长问题的 AI 产品。想先听听您的真实想法。问卷完全匿名，不收集孩子姓名等个人信息，感谢参与！
您刚才是否体验过「小帮老师」？
*
是，完成过对话
还没有体验
体验过的家长，问卷末尾会多出几道对话评价题。
A. 基本信息
Q1. 您家孩子目前是哪个学段？
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幼儿园
小学低年级（1-3 年级）
小学高年级（4-6 年级）
初中
高中
Q2. 平时孩子的学习主要谁在管？
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爸爸
妈妈
爷爷奶奶等长辈
孩子自己
辅导班老师
Q3. 您家孩子平时有使用学习机 / 学习平板学习吗？
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有，经常用
有，但不怎么用
没有，但在考虑买
没有，也没考虑过
Q3a. 当初购买学习机，您主要是希望它帮您解决什么？
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（多选，最多 3 项）
让孩子自己学，减少家长陪学时间
根据孩子的薄弱点提供针对性练习
体验 AI 功能，希望 AI 能帮助孩子学习
帮孩子讲题、批改作业或答疑
不想让孩子用手机玩，提供一个专门的学习设备
让孩子接触更丰富的课程和学习资源
培养学习习惯和自律性
其他
Q3b. 使用学习机之后，您对孩子学习情况的了解有什么变化？
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清楚多了
清楚了一些
没有明显变化
反而更没底了一些
反而明显更没底了
说不清
Q4. 孩子之前是否接触过以下类型的 AI 学习工具？
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（多选）
A
使用过 AI 学习机 / 智能硬件（科大讯飞、学而思、步步高、小度等带 AI 批改 / 精准学功能）
B
使用过拍照搜题 / 作业答疑 App（作业帮、小猿搜题、快对等）
C
使用过通用 AI 大模型辅助学习（豆包、文心一言、Kimi、ChatGPT 等）
D
以上都没用过，完全是 AI 学习新手
Q5. 您孩子最近一次大考成绩在班里大概处于什么位置？
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上游（班里前 1/3）
中游（中间 1/3）
下游（后 1/3）
不清楚 / 没参加过
B. 现状痛点
Q6. 辅导孩子学习时，最让您头疼的是什么？
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（多选，最多 3 项）
没时间
不会教（知识忘了、跟不上现在的教材）
不了解孩子在校表现（老师反馈太少）
孩子不听话、不服管
孩子有情绪、习惯、专注力问题，不知道怎么办
不懂现在的教育方法，怕用老一套
Q7. 目前孩子身上，您最想先帮他/她解决的一件事是？
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成绩与知识点
习惯与专注力
情绪与亲子沟通
不了解孩子在校情况
兴趣特长与未来发展
其他
C. 情感痛点
Q8. 下面这些感受，哪些最贴近您现在对孩子学习的感受？
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（多选，最多 3 项）
孩子学得怎么样，我心里其实没底
想帮孩子，又不知道从哪下手
孩子有学习问题，我插不上手、使不上劲
和老师、家里商量孩子的学习，常常不知道怎么开口
感觉就我一个人在操心，没人能商量
说实话，这些我都没太大感觉
Q9. 其中最强烈的是哪一个？
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孩子学得怎么样，我心里其实没底
想帮孩子，又不知道从哪下手
孩子有学习问题，我插不上手、使不上劲
和老师、家里商量孩子的学习，常常不知道怎么开口
感觉就我一个人在操心，没人能商量
说实话，这些我都没太大感觉
Q10. 请用一句话描述一个最具体、最能代表刚才那个感受的场景。
*
D. 使用顾虑
Q11. 如果让 AI 老师来帮您了解孩子学习、给您建议，您更担心哪种情况？
*
（多选，最多 3 项）
太啰嗦，没时间看
建议太理想化，我做不到
暴露孩子隐私
建议不靠谱，怕教坏孩子
太笼统，不针对我家孩子的情况
其他
Q12. 其中最担心的是哪一个？
*
太啰嗦，没时间看
建议太理想化，我做不到
暴露孩子隐私
建议不靠谱，怕教坏孩子
太笼统，不针对我家孩子的情况
其他
E. 价值验证
Q13. 如果有一个懂孩子的 AI 老师，能随时告诉您孩子的情况、教您怎么应对——您觉得这会带来什么改变？
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心里踏实多了，终于有人能商量
有点帮助，但问题还是得自己来
没太大感觉
说不清
F. 交互诉求
Q14. 您希望它平时怎么和您交流？
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（多选，最多 2 项）
文字聊天
像发微信一样，想起来就问
语音
直接说，不用打字
主动找我
有情况才告诉我，不用我天天问
定期总结
每天/每周定时给我一份孩子学习小结
数据看板
我自己看孩子的学习数据报表，不用聊
像真老师
会主动关心孩子状态、叮嘱我注意什么
G. 当前对话体验评价
仅体验过的家长
请先围绕一个真实的孩子学习或成长问题，与「小帮老师」完成一次对话，再回答以下问题。请只评价刚才这次对话。
Q15. 总体来说，您对刚才这次对话满意吗？
*
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q16. 您如何评价刚才的回答？
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评价内容
非常符合
比较符合
一般
不太符合
完全不符合
Q17. 刚才的对话中，最影响您体验的是什么？
*
（多选，最多 2 项）
没有明显影响体验的问题
与其它项互斥
没理解我的问题
回答太泛，缺乏针对性
回答难以理解
建议不具体，不知道下一步怎么做
内容太长、重点不清楚
内容太短、追问很累
语气生硬或说教感强
追问和衔接不自然
回复速度慢
其他
Q18. 下次再遇到孩子的学习或成长问题，您还愿意使用「小帮老师」吗？
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一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
Q19. 如果只能改进一个地方，您最希望改什么？（选填）
提交问卷